開玩笑讓人不舒服,當下怎麼補救?
先停止延續笑話,承認具體哪一句不妥,簡短道歉並改變行為。不要以你太敏感或我只是開玩笑取消對方的感受,也不要求立刻得到原諒。
先停止,再承擔自己的話
- 不再重複或解釋笑點。
- 說清楚要收回或道歉的部分。
- 給對方選擇繼續、換題或暫停的空間。
修復不是再演一次笑話
例如你拿別人的興趣開玩笑,發現對方明確說不喜歡。可以道歉說不該把你的興趣當笑點,接著停止。不要再向整桌人重述原句,讓對方重新成為焦點;若造成實際影響,另處理需要修復的事情。
已填好的小型範例
範例道歉:抱歉,我不該把你的興趣當成笑點。我收回那句,也不會繼續講。
觀察到什麼,下一步怎麼做
| 觀察 | 下一步 |
|---|---|
| 對方明確表示不舒服 | 停止、承認並道歉。 |
| 對方不想繼續談 | 尊重空間,不追討原諒。 |
可直接使用的練習表
不妥的內容:__;承認句:__;停止的行為:__;需要修復的影響:__。
需要解釋本來沒有惡意嗎?
可以在對方想聽時簡短說明,但不能用動機取代對影響的承認。
依據與適用限制
原創日常溝通建議;嚴重傷害不能只靠一句話解決,也不保證道歉會被接受。
作者談對話選擇;以下句型為原創。 Alison Wood Brooks — TALK approach
