一句話被誤會了，怎麼補充才不會越解釋越糟？
先說清楚對方可能聽到什麼，再用一個具體例子補充原意，並確認是否仍有差異。不要把「你想太多」當成說明，也不必一次重講整段對話。
找出分歧發生在哪個字
例如你說「這樣很趕」，對方聽成你反對整個活動。可以先問他理解的重點，再說明自己指的是交通預留時間。若剛才的用詞有貶抑效果，就直接承認那個用詞不合適，不用只強調自己沒有惡意。
把修正變成可以核對的內容
補充「我可以參加，但需要晚十五分鐘到」比「你應該知道我不是那個意思」更具體。讓對方說明這個差異是否解決了問題。若仍不清楚，可以改用文字整理實際安排，或約定稍後再談；不用靠增加音量完成澄清。
可直接使用的練習表
原句：＿＿；對方聽到的意思：＿＿；我真正指的具體條件：＿＿；需要承認的用詞問題：＿＿；修正後是否一致：＿＿。
對方不想繼續談呢？
尊重暫停，留下簡短且不要求立即回覆的澄清；不要連續傳訊逼他接受。
依據與適用限制
澄清原意不能抹除話語的影響，也不保證對方立刻接受說明。
這份實務指南建議澄清、重述與避免急著給建議。本文句型為編輯設計，沒有校方背書。 UC Berkeley Greater Good in Action — Active Listening
