接案要做套裝服務，還是客製專案？

三個實作步驟

1. 整理做過或能展示的工作，找出共同交付項目。
2. 列出會改變工作量的條件與例外。
3. 以一個具體需求檢查方案是否能清楚描述，必要時回到客製討論。

標準化的是範圍，不是忽略差異

網站一頁和整個網站可能需要不同研究與資料；同樣十張圖片也可能有不同素材準備。把前置資料、修改方式與交付格式列清楚，讓標價對應到相同內容。

已填好的小型範例

設計情境：文字工作者把既有訪談整理成一頁人物介紹，明列需要的訪談稿與一輪修改；全新採訪則另行討論。

觀察到什麼，下一步怎麼做

可直接使用的練習表

共同交付：____；客戶需提供：____；變動條件：____；方案適用：____；另行討論：____。

剛開始接案就能做方案嗎？

可以先用清楚的小範圍描述能力，透過實際合作更新內容。先讓範圍可信、可完成，再增加選項。

依據與適用限制

本文以原創情境與練習表協助整理選擇。請依個人情況調整，具體條件向相關提供者核對。

Gratzer 建議理解客戶需求與交付價值。本文將此作為原創決策工具的背景。 Colleen Gratzer: Your Competitors Sell Services. Here’s Why You Should Sell Value

來源與延伸閱讀

Colleen Gratzer: Your Competitors Sell Services. Here’s Why You Should Sell Value

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