客戶預算比報價低，怎麼談下一步？

三個實作步驟

1. 問清楚目前最重要的成果與可接受條件。
2. 列出保留、延後與移除的項目。
3. 提出清楚的新範圍，雙方同意後再開始。

把降價與改內容分開說明

如果只改數字，雙方可能仍期待原本全部內容。每個替代方案都應明列工作量、資料責任與交付時間。若差距仍大，可以禮貌結束，讓對方比較其他適合選項。

已填好的小型範例

設計情境：客戶原要整套活動文宣，但現階段最需要報名頁。接案者提出先完成報名頁的方案，其餘另排階段。

觀察到什麼，下一步怎麼做

可直接使用的練習表

原範圍：____；最優先成果：____；可延後項目：____；新交付：____；雙方需確認：____。

可以直接給友情折扣嗎？

可以自行決定優惠，但仍清楚列出價格與內容。讓優惠是一個明確選擇，而不是日後範圍模糊的來源。

依據與適用限制

本文以原創情境與練習表協助整理選擇。請依個人情況調整，具體條件向相關提供者核對。

Gratzer 建議理解客戶需求與交付價值。本文將此作為原創決策工具的背景。 Colleen Gratzer: Your Competitors Sell Services. Here’s Why You Should Sell Value

來源與延伸閱讀

Colleen Gratzer: Your Competitors Sell Services. Here’s Why You Should Sell Value

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