別人在聚會問接案價格,怎麼回答才不亂報?
可以先說明價格取決於哪些工作條件,再約定如何取得正式範圍。聊天中的概略討論不必變成當場承諾;也不要用故意偏低的數字換取後續接觸。先釐清交付、修改與時程,再報可負責的價格。
把問題拆成三個可執行步驟
- 問對方要完成的成果,而不是只問想花多少。
- 說明影響工作量的兩三個條件,例如頁數、資料準備與修改次數。
- 若對方想繼續,經同意另收需求,再提供清楚的正式報價。
給出報價方法,也是一個有用的回答
你可以說「我需要先知道交付範圍和期限,才不會報一個後來做不到的價格」。若提到區間,明確說明只是針對哪種假設,不是所有案子的承諾。不要假設同桌的人一定是買家。
已填好的小型範例
設計情境:有人問攝影師拍一組照片多少錢。攝影師先確認用途、拍攝時間與交付張數,說明會整理需求後回覆,而不是在餐桌上猜一個全包價。
觀察到什麼,下一步怎麼做
| 觀察 | 下一步 |
|---|---|
| 只是順口詢價 | 先問用途與範圍,不當場承諾完整價格。 |
| 具體需求已確認 | 依明列範圍提出可閱讀的報價。 |
可直接使用的練習表
要交付什麼:____;客戶會提供什麼:____;期限:____;修改範圍:____;何時提供正式報價:____。
不立即報價會不會失去機會?
有可能讓急著比較數字的人不繼續,但清楚範圍也能避免誤解。你可以讓下一步很簡單,無需用不可信的低價保留每個人。
依據與適用限制
本文提供日常選擇的整理方法;範例與練習表由編輯設計。請依自己的情況使用,並向相關提供者核對具體條件。
Rob Fitzpatrick 的官方書籍介紹以客戶對話與回饋偏誤為主題。本文來源範圍為該公開介紹,表格與示例另行設計。 Rob Fitzpatrick: The Mom Test — official book overview
來源與延伸閱讀
Rob Fitzpatrick: The Mom Test — official book overview
