第一次接案需求會談，應該先確認哪些事？
先確認要完成的工作、誰會使用成果、決策方式與時間，再決定是否值得寫詳細提案。初談可以用來判斷是否適合合作，不必立即交出完整方案。若會談有收費，必須在開始前說明並取得同意。
把問題拆成三個可執行步驟
- 請對方描述目前流程和最近一次遇到的問題。
- 核對期望交付、時程、可投入資源與誰能確認範圍。
- 結束前說清楚下一步是報價、補資料、付費探索還是不合作。
把診斷問題與交付解法分開
問清現況有助於判斷工作，但不代表你已承諾完成分析或執行。當需要讀大量資料、設計策略或產出文件，應另外確認範圍。不要在會談結束後才告知對方這段時間要收費。
已填好的小型範例
設計情境：一位設計師被問能否重做網站。他先確認使用者、頁面和上線時間，發現對方其實只需要改善預約頁，於是提出小範圍下一步，而不是先做整站免費提案。
觀察到什麼，下一步怎麼做
| 觀察 | 下一步 |
|---|---|
| 問題、負責人、時程尚不明 | 先做需求釐清，避免免費完整提案。 |
| 已可定義交付範圍 | 確認提案下一步與決策方式。 |
可直接使用的練習表
目前問題：____；最近一次例子：____；需要的交付：____；決策者：____；時程：____；雙方同意的下一步：____。
對方一直問細節，我可以中止嗎？
可以先指出已超出本次討論範圍，說明若繼續需要怎樣安排。保持清楚與禮貌，讓對方有選擇，不用臨時推銷式施壓。
依據與適用限制
本文提供日常選擇的整理方法；範例與練習表由編輯設計。請依自己的情況使用，並向相關提供者核對具體條件。
Rob Fitzpatrick 的官方書籍介紹以客戶對話與回饋偏誤為主題。本文來源範圍為該公開介紹，表格與示例另行設計。 Rob Fitzpatrick: The Mom Test — official book overview
來源與延伸閱讀
Rob Fitzpatrick: The Mom Test — official book overview