別人問我的看法,但我還沒想清楚,怎麼回答?
可以說明目前傾向與尚未釐清的部分,不必立刻選邊。把初步想法標清楚,既能參與交流,也避免之後被當成已決定的立場。
說到目前確定的位置
- 區分已知道的事與個人反應。
- 說明暫時傾向及一個理由。
- 指出哪個問題還需要了解,或選擇先聽別人。
未定不等於沒有內容
例如討論是否喜歡互動展覽,你可以說喜歡能親手試的部分,但還不確定排隊是否值得。這比隨口說都喜歡更具體,也不用把對一場展覽的反應推成對所有展覽的定論。
已填好的小型範例
範例回答:我目前喜歡能動手試的展區,但還沒想清楚是否願意排很久;我想先知道實際體驗時間。
觀察到什麼,下一步怎麼做
| 觀察 | 下一步 |
|---|---|
| 有一個清楚的初步反應 | 標明暫時性並說理由。 |
| 資訊不足以形成看法 | 先聽或提出想了解的問題。 |
可直接使用的練習表
已知:__;目前傾向:__;理由:__;尚未了解:__;暫不下結論的範圍:__。
可以只說讓我想一下嗎?
可以。如果願意,也能說先聽你怎麼看;不必為每個聊天問題準備完整立場。
依據與適用限制
原創表達練習;對需要即時承諾的正式決策,仍應明確說明是否能決定及期限。
作者書介談理解;非全書閱讀或練習驗證。 Charles Duhigg — Supercommunicators introduction
