副業還在探索，要訪談還是直接推銷？
先決定這次談話要學習問題，還是提供一個已清楚定義的服務。探索訪談應讓對方知道你想了解經驗；銷售討論則需說明你有商業目的。不要用「只是請教」掩飾推銷，也不要因為對方分享問題就認為已同意購買。
把問題拆成三個可執行步驟
- 寫下你目前不知道的是需求本身、解法適配，還是購買條件。
- 在邀請時說明談話目的與需要的時間。
- 若談話中發現可合作的方向，先詢問對方是否願意轉成商業討論，再安排後續。
同意分享經驗，不等於同意收到提案
對方可能願意說明自己的流程，卻沒有採購權或預算。尊重原本約定，避免把訪談資料公開成見證。你可以整理匿名的問題類型，但不揭露未獲同意的個人或公司資訊。
已填好的小型範例
設計情境：一位開發者想了解小店如何安排預約，先請對方談最近一次流程。他聽到適合自己服務的問題後，詢問是否願意另約討論，不在原本訪談結束後突然寄報價。
觀察到什麼，下一步怎麼做
| 觀察 | 下一步 |
|---|---|
| 還在確認問題是否存在 | 詢問最近實例與目前做法，暫不推銷。 |
| 對方主動詢問可購買方案 | 清楚轉成商務討論，取得繼續談的同意。 |
可直接使用的練習表
這次目的：____；尚未知的問題：____；邀請說法：____；資訊使用方式：____；轉成商業討論需要的同意：____。
訪談中對方主動問服務怎麼買呢？
可以回答，但仍應清楚說明服務是否已能提供、範圍與下一步。不要把尚在構想的功能說成已完成。
依據與適用限制
本文提供日常選擇的整理方法；範例與練習表由編輯設計。請依自己的情況使用，並向相關提供者核對具體條件。
Rob Fitzpatrick 的官方書籍介紹以客戶對話與回饋偏誤為主題。本文來源範圍為該公開介紹，表格與示例另行設計。 Rob Fitzpatrick: The Mom Test — official book overview
來源與延伸閱讀
Rob Fitzpatrick: The Mom Test — official book overview