大家都很有信心，還需要查方案的依據嗎？
需要分清團隊願意投入，與方案條件已被確認。信心可以支持行動意願，卻不能代替容量、時間或使用者需要的證據；先查最會影響成敗的假設。
把信心轉成可查問題
- 說明大家相信什麼會發生。
- 找出這個判斷依賴的外部條件。
- 選一項成本有限的查核，在行動前保留未知狀態。
先查無法靠努力補上的條件
例如大家相信週末公開分享會可以順利進行，但尚未確認場地是否開放。再熱情也不能代替場地確認。查清後再分工，不必為所有細節都建立龐大研究。
已填好的小型範例
範例查核卡：相信週末能辦分享；必要條件是場地可用；今日向官方管道確認，未收到確認前不宣布地點。
觀察到什麼，下一步怎麼做
| 觀察 | 下一步 |
|---|---|
| 關鍵條件尚未確認 | 先做成本有限的查核。 |
| 未知可逆且影響小 | 記錄假設後小範圍嘗試。 |
可直接使用的練習表
共同信念：＿＿；依賴條件：＿＿；目前證據：＿＿；未知：＿＿；最小查核：＿＿；查核後決定：＿＿。
沒有完整證據就不能做嗎？
不必等到完全確定；依影響與可逆性處理重要未知，明示仍承擔的風險。
依據與適用限制
本文不把信心與成效視為同一件事，也不宣稱一張表能預測團隊表現。
Edmondson 研究團隊學習；本文句型未經該研究測試。 Amy Edmondson (1999) — Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams
來源與延伸閱讀
Amy Edmondson (1999) — Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams