指出原紀錄的位置,說明哪些是討論假設、哪些才有明確決定,再請有決策權的人確認。不要自行把自己的記憶升格成唯一版本,也不要靜默改掉影響他人的內容。
問一個與條件相關的反例,而不是要求某人故意反對。快速同意可能是選項清楚,也可能有人尚未理解;先給補充空間,再依證據決定是否重談。
圍繞可觀察的流程、當時取得的資訊與下一次可改的安排討論。避免把一次結果直接歸因於人格;需要處理責任的事項仍要處理,不能用不責怪當成不負責。
先說明已確認的錯誤、可能受影響的範圍與目前處理狀態,不必等到所有原因都知道才讓相關人知情。未知原因應明列,避免猜測或把未完成修復說成已解決。
指出你需要確認的詞,以及它會影響哪個工作判斷。直接請人說明本次用法,比先貶低自己或假裝理解更清楚;若涉及不同部門,也要確認是否存在不同定義。
依未來用途、保存成本與是否仍想繼續分類,不必把所有半成品都當成待完成任務。先確認沒有他人權利、合作承諾或保存需要,再處理不再需要的材料。
感謝對方想到你,清楚說明目前不承接這項工作即可。不要為了讓拒絕好聽而答應無限修改,或推薦未同意被介紹的人;願意提供的小幫忙應另有明確範圍。
把創作空間設計成可快速展開與收回的小單位,並與共用者約定時間和清理標準。需要的不是永久占用一張桌子,而是可預期地開始與結束。
不需要。先確認你想從活動得到什麼,再決定哪些成果願意分享。喜歡製作、喜歡公開與喜歡經營服務是不同選擇,不必一次綁在一起。
