大家很快說都可以,怎麼確認是否真的想過替代方案?
問一個與條件相關的反例,而不是要求某人故意反對。快速同意可能是選項清楚,也可能有人尚未理解;先給補充空間,再依證據決定是否重談。
用條件檢查共識
- 說明目前方案依賴的條件。
- 問哪個條件若不成立,需要換方法。
- 記下實際風險與替代,不把每個假想問題都變成新任務。
反例應幫助選擇
例如大家同意戶外展示,可問「若下雨,哪些內容不能移到室內?」這比問「誰反對」更具體。若已有可行備案,可以照原計畫,不必為了展現討論而無限增加意見。
已填好的小型範例
範例檢查:我們先採戶外方案;若下雨,紙本展示能否移到有遮蔽處?若不能,就提前改成室內。
觀察到什麼,下一步怎麼做
| 觀察 | 下一步 |
|---|---|
| 反例會改變可行性 | 補資料或準備替代再決定。 |
| 只是無關的假想情境 | 留下紀錄,不無限延後行動。 |
可直接使用的練習表
目前方案:__;依賴條件:__;可能例外:__;證據:__;替代:__;決定:__。
每次決定都需要找反例嗎?
依影響與可逆性調整;小且易改的選擇不需要完整風險會議。
依據與適用限制
本文提供原創討論句型,不保證能辨識所有風險,也不能把沉默解讀成同意。
Edmondson 研究團隊學習;本文句型未經該研究測試。 Amy Edmondson (1999) — Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams
來源與延伸閱讀
Amy Edmondson (1999) — Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams
