人工試辦開始忙不過來，哪一步值得先自動化？
先找反覆發生、規則清楚又容易檢查的工作，不只挑最討厭的一步。把例外與需要判斷的部分留下，確認自動化後仍能交付原本承諾。
用實際紀錄排優先順序
- 記幾次真實交付的步驟與耗時。
- 標出重複且輸入一致的工作。
- 選一小段用示例資料試做。例如整理報名資訊時，欄位格式整理可能比判斷特殊需求更適合先處理。
先平行核對，不急著全替換
用同一份非敏感示例比較人工與自動結果，列出漏掉或處理錯的情況。若每次都需大量修正，就先整理規則或維持人工。不能因少數順利結果，就把需要人負責的判斷直接交出去。
觀察到什麼，下一步怎麼做
| 觀察 | 下一步 |
|---|---|
| 規則穩定且能核對 | 用小範圍示例平行測試。 |
| 例外多且需實質判斷 | 保留人工，先整理問題與責任。 |
可直接使用的練習表
步驟：＿＿；出現頻率：＿＿；耗時：＿＿；規則：＿＿；例外：＿＿；人工對照：＿＿；回復方式：＿＿。
最耗時的步驟一定先做嗎？
不一定；若例外太多或錯誤代價高，先改善輸入或分工可能更適合。
依據與適用限制
本文是一般流程思考，不提供高風險自動決策或特定工具安全保證。
Graham 討論早期人工工作；本文流程為原創。 Paul Graham (2013) — Do Things that Don’t Scale