朋友都說點子不錯，怎麼知道回饋是否適用真正使用者？
先比較朋友的實際情境與點子要服務的情境。把支持你的鼓勵與能回答使用問題的經驗分開，缺少相關經驗時再找自願且符合條件的人。
寫條件，不先挑喜歡你的人
例如設計夜班後的活動資訊，重要條件是近期有夜班與空檔安排經驗，不是年紀和你相近。朋友若符合也可以參與；若不符合，他的意見仍可能有用，但回答的是其他問題。
讓參與保持可拒絕
說清楚需要看什麼、花多久、是否記錄，不把幫忙當成友情義務。不要蒐集不必要的個資，也不因為有人願意聊就稱他代表所有使用者。整理結果時保留參與者條件與沒有涵蓋的情境。
可直接使用的練習表
目標情境：＿＿；相關經驗條件：＿＿；現有回饋者是否符合：＿＿；可回答與不能回答的問題：＿＿；仍缺的情境：＿＿。
找不到符合條件的人呢？
先把結論標為未驗證，縮小點子或查公開的一手經驗，不把朋友的好意補成證據。
依據與適用限制
這是探索樣本適配，不是招募規模公式，也沒有要求大量聯絡陌生人。
IDEO.org 提供訪談實務指引。本文情境為編輯設計，沒有作者背書。 IDEO.org Design Kit — Interview