小工具只有第一次被用到,怎麼判斷是否值得繼續?
先確認它解決的任務是否已再次發生,再看對方如何處理。一次性任務不需要每天回訪;反覆任務也不能只靠第一次稱讚就判定有持續價值。
把使用機會放進紀錄
- 定義工具適用的任務。
- 確認正常發生頻率,而非自己希望的頻率。
- 在下一次真實機會後詢問結果。例如搬家清單數月沒有再次打開,和每週排班工具被放棄,是不同訊號。
分開記任務與產品選擇
若任務再度發生,問對方用了你的工具、舊方法或其他方式,以及選擇原因。不要為了回訪數字額外製造通知,也不要要求參與者假裝完成不存在的任務。沒有再發生的機會,就標記尚不能判斷重複使用。
觀察到什麼,下一步怎麼做
| 觀察 | 下一步 |
|---|---|
| 任務尚未再次發生 | 記為沒有觀察機會,不算放棄使用。 |
| 任務再發生但改用別法 | 詢問原因,區分功能、習慣與情境。 |
可直接使用的練習表
任務:__;合理頻率:__;是否再發生:__;採用方式:__;選擇原因:__;下次可觀察時間:__。
一次性工具沒有價值嗎?
不一定;應看是否完成原本任務,不能套用每日活躍的標準。
依據與適用限制
這是小型試辦紀錄,不是留存率基準;跨人或跨任務頻率不可直接比較。
Graham 討論早期人工工作;本文流程為原創。 Paul Graham (2013) — Do Things that Don’t Scale
