Was passiert nach der Zahlung?

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Nach Abschluss der Zahlung können Sie anhand der folgenden Schritte Ihre Reservierung bestätigen, Veranstaltungsinformationen einsehen und erfahren, wie Umbuchungen und Rückerstattungen funktionieren.

Bestätigung Ihrer erfolgreichen Reservierung

Zuerst sehen Sie auf der Seite „Zeitplan“ die Bestätigung Ihrer erfolgreichen Reservierung. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Ihre Reservierungsinformationen prüfen

Am Freitag der Veranstaltungswoche können Sie auf der Seite „Zeitplan“ Ihr Restaurant und die Informationen zu Ihren neuen Freunden einsehen. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen vor dem Treffen.

Umbuchung und Rückerstattung

Bis Donnerstag um 12:00 Uhr in der Woche vor dem Treffen können Sie Ihre Reservierung selbst umbuchen oder stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Welche Stornierungs-, Umbuchungs- und Rückerstattungsregeln gelten, richtet sich weiterhin nach der jeweiligen Veranstaltungsseite und den zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichten Hinweisen.

Warum schwankt der Preis?

Ihr Profil wird von unserem Matching-Algorithmus im Voraus analysiert und jede Woche danach bewertet, wie schwierig passende Übereinstimmungen zu finden sind. Wenn das System Ihr Profil als besonders oder schwer zuzuordnen einstuft, kann Ihre Teilnahmegebühr etwas höher sein als die anderer Personen. Die Teilnahmegebühr wird anhand Ihres Vertrauensscores und Ihres Verhaltensprotokolls dynamisch angepasst. So soll sich jede Tischgruppe stabiler, angenehmer und besser anfühlen.

Wir berücksichtigen hauptsächlich zwei Kategorien:

1. Erstteilnehmende – Vollständigkeit des Profils
   • Ob Sie die Verifizierung Ihres Gesichts mit der Frontkamera abgeschlossen haben
   • Ob Anzeichen für mehrere oder verdächtige Konten vorliegen

   Wenn Ihr Profil nicht vollständig verifiziert ist oder ungewöhnliche Aktivitäten zeigt, kann das System Ihre Teilnahmegebühr erhöhen.

2. Wiederkehrende Teilnehmende – Verhaltensprotokoll
   • Anzahl der No-Shows (Anmeldung, aber Nichterscheinen)
   • Anzahl und Anteil der erhaltenen negativen Bewertungen
   • Ob Sie unfaire oder vergeltende Bewertungen abgegeben haben

   Wenn das System solche Muster erkennt, kann der Preis vorübergehend steigen. Wenn Sie jedoch häufiger teilnehmen und Ihr Vertrauensscore steigt, normalisiert sich der Preis automatisch.

So können Sie Ihren Preis stabil halten oder senken

• Schließen Sie die Gesichtsverifizierung so bald wie möglich ab
• Erscheinen Sie pünktlich
• Geben Sie ehrliches und konstruktives Feedback
• Vervollständigen Sie Ihr Profil, damit die KI Sie besser verstehen kann

Wir möchten, dass vertrauenswürdige, aufrichtige Teilnehmende die beste Erfahrung machen – und dass sich jeder Tisch lohnt.

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